التعليمات

إجابات سريعة حول الشحن والإرجاع والمقاسات والمزيد.


أين يتم الشحن؟

نشحن إلى ألمانيا والاتحاد الأوروبي. مدة التسليم عادةً من ٥ إلى ١٠ أيام عمل عبر شريك الإنتاج لدينا. ستتلقى رقم التتبع بعد الشحن عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي ذكرته.

ما هي سياسة الإرجاع/السحب الخاصة بك؟

يحق للمستهلكين التراجع عن الشراء خلال ١٤ يومًا. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل إرجاع أي منتج لنتأكد من صحة عنوان الإرجاع والخطوات. تجدون التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد.

هل يتم تصنيع العناصر حسب الطلب؟

نعم — تُنتَج معظم القطع عند الطلب لتقليل الهدر. هذا يُساعدنا على الحفاظ على جودة عالية ومخزون منخفض.

لماذا قد أستلم عدة طرود لطلب واحد؟

نظرًا لأن منتجاتنا تُصنَع عند الطلب، فقد تُشحن من مرافق إنتاج مختلفة. لذلك قد تصل طلباتك في طردين (أو أكثر) منفصلين. لا تقلق — يتم احتساب رسوم الشحن مرة واحدة فقط، وستتلقى رقم تتبع لكل طرد على حدى.

كيف تتناسب المقاسات؟

ملابسنا هي ملابس للجنسين وتناسب المقاسات الحقيقية. للحصول على مظهر فضفاض، اختر مقاسًا أكبر إذا لزم الأمر. يمكنك العثور على جدول المقاسات في صفحة المنتج المعني.

تعليمات العناية

التي-شيرتات والقبعات: اغسلها بماء بارد، من الداخل للخارج، دورة غسيل لطيفة؛ لا تستخدم المبيض.
الهوديز والبلوزات طويلة الأكمام: اغسلها بماء بارد، من الداخل للخارج، دورة لطيفة؛ أعد تشكيلها وهي رطبة واجففها مسطحة أو باستخدام مجفف على حرارة منخفضة؛ تجنّب الحرارة العالية لحماية التطريز/الطباعة.
القبعات (البياني): اغسلها يدويًا أو في دورة لطيفة داخل كيس غسيل؛ أعد تشكيلها وجففها مسطحة.
الكوب: آمن للغسل في غسالة الأطباق والميكروويف.
غطاء الهاتف: امسحه بقطعة قماش ناعمة.
لا تقم بالتنظيف الجاف. إذا وُجدت تعليمات عناية مختلفة على صفحة المنتج، يرجى اتباعها.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نحن نقبل PayPal وبطاقات الائتمان الرئيسية والتحويل الفوري عبر Revolut.

كيف يمكنني التواصل معك؟

راسلنا على البريد الإلكتروني info@syrianista.com