شروط الخدمة

نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع الطلبات التي يقدّمها المستهلكون (§ 13 BGB) عبر متجرنا الإلكتروني Syrianista (www.syrianista.com).

المزوّد

Barbara Hasenburger BB-ECom
Eisenzahnstraße 38, 10709 Berlin
البريد الإلكتروني: bj.bh.business@gmail.com
رقم ضريبة القيمة المضافة (USt-IdNr.): DE454687811

إبرام العقد

لا يُشكّل عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني عرضًا ملزمًا قانونيًا، بل دعوة لتقديم طلب شراء. عند إتمام عملية الطلب، تُقدّم عرضًا ملزمًا لشراء السلع الموجودة في سلة التسوق. ينعقد العقد عند قبولنا الصريح للطلب (مثلًا عبر رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني).

الأسعار وشروط الدفع

جميع الأسعار نهائية باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية. قد تُعرض تكاليف الشحن بشكل منفصل إن وُجدت. تُطبّق الأسعار السارية وقت تقديم الطلب.

طرق الدفع: PayPal، وبطاقة ائتمان (Visa، MasterCard)، والتحويل الفوري عبر Revolut. يستحقّ السداد فور انعقاد العقد.

التسليم

يتمّ التسليم عبر مزوّد الخدمة Printful مباشرةً إلى عنوان التسليم الذي يقدّمه العميل. مدة التسليم عادةً ٥–١٠ أيام عمل ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تطرأ تأخيرات بسبب عمليات الإنتاج أو الشحن لدى مزوّد الخدمة. يظهر وقت التسليم في صفحة الدفع. تُنفّذ عمليات التسليم حصريًا داخل ألمانيا والاتحاد الأوروبي.

لغة العقد

اللغة المعتمدة للعقد هي الإنجليزية.

الاحتفاظ بالملكية

تظلّ السلع مملوكة لنا حتى استلام كامل مبلغ السداد.

حق الانسحاب

للمستهلكين حق انسحاب قانوني. التفاصيل واردة في سياسة الانسحاب المنفصلة.

الضمان

تسري حقوق الضمان القانونية. وبالنظر إلى أنّ المنتجات تُطبع بشكل فردي، قد تحدث انحرافات طفيفة في اللون أو التموضع؛ وهذه لا تُعدّ عيوبًا.

المسؤولية

نكون مسؤولين فقط عن الأضرار الناتجة عن سلوك متعمّد أو إهمال جسيم. وفي حال الإهمال البسيط، نتحمّل المسؤولية فقط عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية. تبقى المسؤولية وفق قانون مسؤولية المنتجات دون مساس.

تسوية النزاعات

لا نشارك في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئات تحكيم المستهلك ولسنا ملزمين بذلك. يمكنك استخدام منصّة تسوية النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية (ODR) على الرابط https://ec.europa.eu/consumers/odr.

القانون الواجب التطبيق

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة لعقود البيع الدولي للبضائع (CISG). وبالنسبة للمستهلكين داخل الاتحاد الأوروبي، ينطبق هذا الاختيار للقانون بقدر ما لا يحرم المستهلك من الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الآمرة لقانون بلد إقامته المعتاد.

أحكام ختامية

إذا كانت أي من أحكام هذه الشروط والأحكام باطلة كليًا أو جزئيًا، فلا يتأثر بذلك سريان باقي الأحكام.
الحالة: أغسطس 2025